Assistance Logement & Travaux (1)
Vous pouvez compter au quotidien sur une assistance complète pour mener à bien vos travaux, protéger votre logement, dépannage d’urgence compris.
Vous hésitez ? Un conseiller vous répond.
1 assistance, 2 garanties(1) pour 11,90 €/mois(2)
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Pour vos travaux
- Une mise en relation avec des prestataires du réseau AXA.
- Une analyse de vos devis par des experts.
- Une protection juridique.
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Pour votre logement
- Un dépannage d'urgence à domicile 24h/7j.
- Un professionnel du réseau AXA chez vous.
- Un nombre d'interventions illimité et jusqu’à 400 € TTC par intervention pris en charge, sans avance de frais.
- Une protection juridique.
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Les avantages de l'Assistance Logement & Travaux
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Des artisans fiables à contacter
Les artisans du réseau AXA interviennent chez vous pour vos travaux de réhabilitation, amélioration, entretien ou pour un dépannage d’urgence.
- Réseau électrique
- Plomberie intérieure, extérieure
- Appareils de chauffage
- Serrurerie
- Vitrerie
- Gaz
- Réseau électrique
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Des juristes vous assistent si besoin
- Accompagnement téléphonique par les juristes de notre partenaire Juridica qui répondent à vos questions sur le logement et les travaux en droit français.
- Gestion d'éventuels litiges liés à votre logement, à des travaux (liste des domaines concernés dans la notice).
- Prise en charge des honoraires, frais des différents intervenants (avocats, huissiers, experts…) dans la limite des montants spécifiques prévus par le contrat et de 16 000 € TTC par litige.
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Des experts analysent vos devis travaux
Vous pouvez vous assurer de leur cohérence par rapport aux prix du marché : jusqu’à 3 devis/an.
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Un dépanneur intervient chez vous en cas d'urgence
Suite à un diagnostic établi par téléphone, un professionnel du réseau AXA intervient si nécessaire dans un délai de 4h max, 24h/7j.
Déplacement, pièces, main d’œuvre sont pris en charge à hauteur de 400 € sans délai de carence ni franchise. Le nombre d’interventions est illimité.
Sans cette Assistance, voici le coût moyen d’une intervention
Pour un artisan
Du lundi au vendredi entre 8h-18h
Prix constatés en 2023 par Axa Assistance.
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Serrurier - Ouverture d'une porte claquée non fermée à clé : 150€ TTC en semaine et en journée / 300€ tarif majoré
- Ouverture d'une porte standard fermée à clé : 165€ TTC en semaine et en journée / 450€ tarif majoré
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Chauffagiste- Intervention hors pièce : 150€ TTC
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Vitrier- Réparation d'une vitre double vitrage : entre 250€ et 500€ TTC
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Plombier- Réparation d'une fuite apparente alimentation ou évacuation : 150€ TTC
- Débouchage intérieur (évier, WC) : 150€ TTC
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Electricien- Forfait recherche de panne électrique : 105€ TTC
- Réparation d'une prise électrique ou d'un interrupteur simple : 150€ TTC
Pour une prestation juridique
Prix constatés par JURIDICA.
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Question juridiques- Réponse à une question juridique posée en ligne : 45€ TTC
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Huissier- Constat d'huissier de justice : 250 € TTC
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Avocat- Consultation d'un avocat : 200 à 300€ TTC pour 30 minutes
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Expertise- Expertise amiable : 1 000 € TTC
- Expertise judiciaire : 2 000 € TTC
FAQ
Vous avez des questions, nous avons les réponses.
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Contacter un conseiller pour étudier mon besoin
+ de 500 conseillers vous répondent par téléphone (appel non surtaxé)
Du lundi au vendredi : 8h30 - 19h
Le samedi : 9h - 13h
Pour gérer votre contrat
Vous pouvez tout faire dans l’Application Cetelem sans attendre : consulter modifier, mettre à jour vos informations... sinon rendez-vous dans votre espace personnel.
Si vous ne retrouvez pas votre contrat ?
Documents utiles
Détail des conditions et limites de garantie disponible sur simple demande auprès de nos conseillers ou en téléchargeant la notice depuis cette page internet.
Le produit Assistance Logement & Travaux est un produit assuré par INTER PARTNER ASSISTANCE, distribué et présenté par BNP Paribas Personal Finance.
Tarif en vigueur au 20/03/2024.
INTER PARTNER ASSISTANCE (AXA Partners), société anonyme de droit belge au capital de 180 702 613 euros, est soumise en qualité d’entreprise d’assurance de droit belge au contrôle prudentiel de la Banque Nationale de Belgique située Boulevard de Berlaimont 14 – 1000 Bruxelles – Belgique et est immatriculée au Registre des Personnes Morales de Bruxelles sous le numéro 415 591 055, dont le siège social est situé 7 Boulevard du Régent 1000 – Bruxelles – Belgique, prise au travers de sa succursale française immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 316 139 500, n°TVA intracommunautaire FR42316139500, IDU N°FR322155_01UWGT, et située 8-10, rue Paul Vaillant Couturier 92240 Malakoff. Entreprise régie par le Code des assurances, pour les garanties de dépannage d’urgence et de mise en relation avec les prestataires du réseau AXA et de JURIDICA – la filiale spécialisée en assurance de protection juridique d’AXA France, S.A. au capital de 14.627.854,68 € - 572 079 150 R.C.S. Versailles - TVA intracommunautaire : FR69 572 079 150, Entreprise régie par le code des assurances - Siège social : 1, place Victorien Sardou 78160 Marly le Roi, pour la protection juridique logement & travaux et pour l’analyse de devis de travaux. BNP Paribas Personal Finance SA au capital de 617 279 915 € - 542 097 902 R.C.S. Paris-Siège social : 1, boulevard Haussmann 75 009 Paris, intermédiaire d’assurance non soumis à l’exclusivité en sa qualité de Courtier qui perçoit des commissions. Cetelem est une marque de BNP Paribas Personal Finance, Etablissement de crédit, SA au capital de 617 279 915 € - Siège social : 1 boulevard Haussmann 75009 Paris – 542 097 902 RCS Paris.
Sociétés soumises à l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, 4 Place de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09.
Registre des intermédiaires d’assurance. N° ORIAS 07 023 128 (www.orias.fr) : 1 rue Jules Lefebvre 75431 Paris cedex 09.