La solution d’authentification forte par biométrie pour sécuriser vos achats en ligne est désormais indisponible.
Pour pouvoir continuer à réaliser vos achats en ligne en toute sécurité, vous devez modifier votre solution d’authentification forte.
Comment modifier ma solution d’authentification forte ?
Etape 1 : Je me connecte à mon Espace Personnel soit via l’application Cetelem soit via www.cetelem.fr rubrique votre espace personnel.
Etape 2 : Je m’identifie avec mon identifiant client et mon code secret.
Etape 3 : Je me rends dans la rubrique « informations personnelles » (depuis un ordinateur ou sur cetelem.fr) ou « paramètres / sécurité » sur l’application mobile. Je vérifie que mon téléphone portable est bien renseigné
Etape 4 : Sur le bandeau de l’authentification forte, je clique sur « modifier ma solution » et je choisis « solution par code de sécurité »
Etape 5 : Je reçois un SMS avec un code permettant d’activer la nouvelle solution d’authentification forte
Etape 6 : Je choisis un code à 6 chiffres.
Important: ce code est personnel et ne doit pas être communiqué. Il vous servira pour chaque opération nécessitant une authentification forte.
Etape 7 : Je valide
Lors de mes prochains achats en ligne, je devrai saisir le code à 6 chiffres que j’ai choisi ainsi que le code unique que je reçois par sms à chacun de mes achats.
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